Neisplata plaće: što učiniti kada ste posao odradili, a novac nije stigao?

Odradili ste posao, ali plaća nije stigla?

Takva situacija kod mnogih radnika prvo izazove zbunjenost, a onda i stres. Možda ste završili turnus, vratili se kući i očekivali uplatu – ali na računu nema ničega. Ponekad slijedi objašnjenje da treba još malo pričekati ili da će novac sjesti „za koji dan“.

U tom trenutku važno je znati dvije stvari: plaća za obavljeni rad Vaše je pravo, a usmeno obećanje nije zamjena za isplatu ni potrebnu dokumentaciju. Ako plaća ne stigne, postoje dokumenti i konkretni koraci koji Vam mogu pomoći zaštititi to pravo.

Kada plaća postaje problem?

Problem ne postoji samo kada ne dobijete baš ništa. Problem postoji i kada dobijete samo dio iznosa. Prema Zakonu o radu, plaća se isplaćuje u roku određenom ugovorom ili kolektivnim ugovorom, a najkasnije do 15. dana tekućeg mjeseca za prethodni mjesec.

Drugim riječima: ako je rok prošao, a novca nema – ili je stigao samo dio plaće – vrijeme je da reagirate.

Što prvo trebate provjeriti?

Prije nego što išta poduzmete, dobro je odgovoriti na nekoliko jednostavnih pitanja:

• Je li zakonski ili ugovoreni rok isplate već prošao?
• Je li plaća potpuno neisplaćena ili je isplaćen samo dio?
• Znate li točno koji iznos nedostaje i na koje se razdoblje odnosi?
• Nedostaje li dio plaće ili neki drugi dogovoreni primitak, primjerice terenski dodatak?
• Imate li ugovor, eventualni aneks ili drugi dokument iz kojeg se vidi što Vam pripada?
• Imate li evidenciju rada i dokaz da uplata nije stigla?
• Postoji li pisani trag komunikacije s poslodavcem?

Koje dokaze treba sačuvati?

Kad dođe do problema s plaćom, dokumenti postaju jako važni. Oni pokazuju što je bilo ugovoreno, što ste odradili i što nije isplaćeno.

• ugovor o radu i eventualne dodatke ugovoru
• obračune plaće i drugih primitaka koje ste dobili
• izvod ili promet po računu iz kojeg se vidi da uplata nije stigla ili je stigao samo dio
• evidenciju rada, turnusa i sati
• poruke, e-mailove i drugu pisanu komunikaciju s poslodavcem
• pisani zahtjev kojim tražite pojašnjenje, isplatu ili propisani obračun
• ako nedostaje terenski dodatak ili drugi primitak: dokument iz kojeg se vidi da na njega imate pravo i kako se obračunava

NP1: dokument koji trebate poznavati

Ako je plaća isplaćena, poslodavac Vam mora dostaviti obračun plaće najkasnije 15 dana od dana isplate.

Ako plaća na dan dospjelosti nije isplaćena ili nije isplaćena u cijelosti, pravilo je strože: do kraja mjeseca u kojem je plaća dospjela poslodavac mora radniku dostaviti propisane obračune.

Kod neisplate ili djelomične neisplate posebno je važan obračun neisplaćene plaće – obrazac NP1. Ako ispunjava propisane uvjete, NP1 ima snagu ovršne isprave.

Što ako NP1 uopće niste dobili?

Nemojte ostati samo na tome da „obračuna nema“. Zatražite ga od poslodavca pisanim putem i sačuvajte dokaz da ste ga tražili.

Ako poslodavac ne izdaje propisane obračune ili osporava svoju obvezu, možete se obratiti inspekciji rada i, prema potrebi, zatražiti pravnu pomoć. Važno je znati da prijava inspekciji nije isto što i naplata novca koji Vam se duguje.

Što možete napisati poslodavcu?

Ponekad je najteže napraviti prvi korak jer ne znate kako formulirati poruku.

Ako problem nije u samoj plaći nego u drugom primitku ili naknadi, primjerice terenskom dodatku, jasno napišite koji iznos nedostaje, za koje razdoblje i na kojoj je pisanoj osnovi to pravo dogovoreno.

Što konkretno možete učiniti?

Što ako ste još uvijek na turnusu?

Možda problem s plaćom ne primijetite tek kada se vratite kući. Možda ste još uvijek kod obitelji, svakodnevno radite, a plaća za prethodni mjesec nije stigla.

U takvoj situaciji lako se pojavi strah: „Ako sada odem, hoću li uopće dobiti novac koji mi duguju?“

Neisplata plaće može biti posebno opravdan razlog za izvanredni otkaz ugovora o radu. Kod izvanrednog otkaza nema uobičajenog otkaznog roka, ali odluka mora biti u pisanom obliku i dostavljena poslodavcu. Za izvanredni otkaz postoji i zakonski rok od 15 dana od saznanja za činjenicu na kojoj se otkaz temelji.

Zato nije dobro samo spakirati stvari i otići bez ikakve pisane komunikacije. Ako ste još na turnusu, prvo dokumentirajte neisplatu, javite se poslodavcu pisanim putem i, ako razmišljate o izvanrednom otkazu, provjerite svoju konkretnu situaciju – posebno ako se neisplata ponavlja kroz više mjeseci.

Može li obitelj ili njemačka partnerska agencija na terenu riješiti problem?

Obitelj ili njemačka partnerska agencija na terenu mogu pomoći u komunikaciji: mogu potvrditi da ste radili, kontaktirati poslodavca ili pokušati ubrzati rješenje.

Ali važno je znati: oni ne zamjenjuju Vašeg poslodavca. Zahtjev za isplatu plaće, izdavanje NP1 i eventualni prestanak radnog odnosa rješavate u odnosu sa svojim poslodavcem. Nemojte tjednima razgovarati samo s obitelji ili njemačkom partnerskom agencijom, a da istodobno nemate pisani trag prema poslodavcu.

Kako izgleda izravna naplata preko Fine?

Ako imate obračun neisplaćene plaće koji ispunjava zakonske uvjete, možete pokrenuti izravnu naplatu preko Fine. U praksi Fini predajete obračun neisplaćene plaće i Zahtjev za izravnu naplatu.

Što ako naplata ne ide odmah?

Pokretanje izravne naplate preko Fine ne znači da će novac biti isplaćen isti dan. Naplata ovisi o tome ima li na računu poslodavca dovoljno sredstava i o zakonskom redoslijedu naplate. Tražbine radnika po osnovi neisplaćene plaće imaju posebno zaštićen položaj i prioritet u naplati na računima poslodavca.

Ako na računu nema dovoljno sredstava, naplata može potrajati. Zato je važno sačuvati dokumentaciju i pratiti status naplate.

Što ako na računu poslodavca nema dovoljno novca?

Ako je račun poslodavca blokiran i naplata nije moguća, pod zakonskim uvjetima može se uključiti AORT – Agencija za osiguranje radničkih tražbina. AORT može osigurati isplatu do tri neisplaćene plaće odnosno naknade plaće, do visine minimalne plaće za svaki mjesec za koji plaća nije isplaćena. To ne znači da će svaki dug automatski biti isplaćen u cijelosti, ali znači da radnik i u takvoj situaciji ima određenu zaštitu.

Sigurnost počinje jasnim uvjetima

Problem s neisplatom puno je teže rješavati ako od početka nije jasno što je zapravo bilo dogovoreno. Zato prije prihvaćanja posla nemojte gledati samo jednu ukupnu „neto“ brojku. Provjerite tko je Vaš poslodavac, kolika je ugovorena bruto plaća, koji Vam još dodaci ili primici pripadaju, gdje su navedeni i kada se isplaćuju.

Kod ELAN-a su u ugovoru transparentno navedeni i bruto plaća i terenski dodatak. Nema pogađanja što je plaća, što je dodatak i od čega se sastoji dogovoreni iznos. To je dio načina na koji želimo raditi: važne uvjete ne objašnjavamo tek kada nastane problem, nego prije nego što turnus počne.